Vous nous écrivez la surface, le nombre de postes visés et la date d'ouverture. On revient vers vous avec un chiffrage, pas avec une brochure. Si le projet se précise, on cale un échange pour ajuster le parc avant de figer quoi que ce soit.
Comment se déroule un projet d'équipement avec vous ?
Vous nous partagez votre projet (surface, nombre de postes souhaités, budget, date d'ouverture visée). Nous vous envoyons un devis sous 48h, avec une sélection de machines adaptées à votre configuration. Une fois validé, un seul interlocuteur suit la commande jusqu'à l'installation dans vos murs.
Je n'ai pas encore signé mon bail / je ne connais pas encore la surface exacte, puis-je quand même vous contacter ?
Oui. La majorité de nos échanges démarrent avant la signature du bail, on vous aide à dimensionner le nombre de postes en fonction de la surface envisagée, pour que votre devis soit prêt dès que le local est confirmé.
Combien de temps entre la commande et l'ouverture du studio ?
En général 3 à 6 semaines selon le nombre de machines et les options choisies, le transport. Nous vous donnons un délai précis dès le devis, pas une fourchette vague.
Pourquoi vos reformers sont-ils plus chers qu'un modèle trouvé en magasin de sport ?
Un reformer de magasin de sport est conçu pour un usage occasionnel, pas pour plusieurs séances par jour, tous les jours. Nos machines sont sélectionnées et qualifiées pour l'usage intensif professionnel : bois massif ou aluminium renforcé, rails et charnières testés pour tenir dans le temps. Le coût d'un reformer qui casse après 6 mois d'usage studio dépasse largement l'écart de prix initial.
Avez-vous des tarifs dégressifs pour l'achat de plusieurs machines ?
Oui, dès 3 appareils. Plus votre commande est importante, plus la remise est significative, demandez votre devis pour connaître le palier applicable à votre projet.
Proposez-vous des facilités de paiement ou du financement ?
[À compléter selon ce que vous décidez de proposer — location longue durée, paiement en plusieurs fois, partenariat avec un organisme de financement professionnel]
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Non, mais nos tarifs dégressifs et notre accompagnement logistique sont pensés pour les projets à partir de 3 machines. Pour une seule machine, contactez-nous quand même, on étudie chaque demande.
La livraison est-elle incluse ?
Oui pour tout projet d'équipement de studio : livraison coordonnée à votre local. Installation sur place non comprises dans le devis.
Que se passe-t-il si mon local n'est pas encore prêt à la date de livraison prévue ?
On coordonne la date de livraison avec vous en amont, et on reste flexible si le chantier prend du retard, mieux vaut décaler que livrer dans un local pas prêt.
Les machines sont-elles livrées montées ou dois-je les assembler ?
On coordonne la date de livraison avec vous en amont, et on reste flexible si le chantier prend du retard, mieux vaut décaler que livrer dans un local pas prêt.
Vos machines tiennent-elles vraiment un usage intensif (plusieurs cours par jour) ?
C'est le critère n°1 de sélection de notre catalogue. Chaque référence est qualifiée avant d'entrer chez nous : tenue des ressorts, glisse du chariot sur plusieurs milliers de cycles, résistance de la structure. On ne vend pas ce qu'on ne testerait pas dans notre propre studio.
Que se passe-t-il en cas de panne ou de pièce défectueuse ?
Un seul interlocuteur reste votre contact après l'installation, pas besoin de repasser par le fabricant. On gère le SAV et l'envoi de pièces de remplacement.
Puis-je personnaliser mes machines (couleurs, finitions) pour matcher l'identité de mon studio ?
Selon les gammes, oui plusieurs coloris sont disponibles, avec des finitions sur demande pour les projets qui le justifient.
